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首页 > 成功案例 > 香港莎莎(SASA):线上线下一体化O2O新模式

香港莎莎(SASA):线上线下一体化O2O新模式
企业介绍
莎莎国际控股有限公司成立于1978年,于1997年在香港联合交易所有限公司上市(股份代号:178),为亚洲区居领导地位的化妆品零售集团。莎莎于亚洲设有逾280间零售店及专柜,销售逾600个品牌产品,包括护肤品、香水、化妆品、护发及身体护理产品、美容营养食品、以至专有品牌及独家代理的名牌产品。在亚洲区内五个主要市场包括香港及澳门、中国大陆、新加坡、马来西亚及台湾地区雇用超过5,000名员工。 莎莎以“缔造美丽人生”为品牌理念,并以独特的“一站式化妆品专门店”概念,为顾客提供多元化的优质产品及服务,品牌广受认可、屡获殊荣,在亚洲区内享负盛名。
科传化妆品专卖连锁信息化解决方案帮助香港莎莎(SASA)整合并优化了供应商、分销商、各地门店的业务效率,加快企业的运作速度,线上线下互通,实现零售软件与零售会员系统
莎莎信息化管理的需求
    莎莎在亚洲有280个店铺,600多个品牌产品,还有自己的官方商城,以及多个分销商,线上线下共有5万多款产品,需要一套完善的管理系统,?#36816;?#26377;门店、分销商、供应商进行统一管理,优化供应链,能够做到库存同步、采集线上线下所有的销售数据和会员信息,进行大数据分析,与顾客建立互动,达到精准营销。
科传品牌专卖连锁解决方案在莎莎(SASA)的应用价值
优化供应链管理,提升运营效率
整合并优化了供应商、分销商、各地门店的业务效率,加快企业的运作速度,缩短供应链总周期时间,从而降低了成本,提升了服务质量,提高了效益。

线上线下互通,实现O2O全渠道资源整合
线下280多间门店与线上商城商品信息同步、库存同步,线上线下双向引流,顾客可通过商城、线下门店、移动端等多渠道获得优惠信息,选购商品。

全方位数据采集,智能可视化BI,实现有效的分析决策
线上线下全渠道采集会员和销售数据, 360 °全方位实时可视化专业数据报表,有效支持营销战略和发展决策。

完善的VIP会员管理体系,提高会员忠诚度,增加回头率
门店POS系统、电商平台、APP和社交媒体功能的有机结合,综合网络与移动设备实现及时互动,与顾客建立交互关系,通过线上线下方式,及时将商品信息,实时优惠信息传送达给客户,引导客流及消?#36873;?#26377;效的客户关怀和跟踪,提高会员忠诚度和复购率,从而提高了盈利。

灵活多样营销功能,满足了多变的促销方式
支持按不同店铺、不同的会员群组、不同的时间段设定单品或组?#31995;?#21697;的特价、折扣、赠品、赠积分等上百种促销方式,满足不同季节、节日的促销所需。

高效的商品管理功能,降低成本和库存积压风险
严格按照各香港、马来西牙、新加坡等各区域的化妆品行业的货品种类分类标准进行分类、分批号管理;严格控制货品的有效期,对退货货品、过期货品、过期订单等进行严格管控,保证了商品先进先出,有效避免过期商品的产生。

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